コミュファ光を解約するには、中部テレコミュニケーション（CTC）のサポートセンターへ電話が必要です。解約月の料金は日割りなしで1か月分かかります。定期契約の場合は違約金が発生することがあります。また、2026年4月1日申込分から派遣工事を伴う撤去に撤去工事費（戸建て最大22,000円・集合住宅最大15,400円）がかかります。解約手続きは「ご解約・移転」専用番号へご連絡ください。
一次情報取得日：2026-06-11。掲載の費用・連絡先は当日時点で公式サイト等で確認した情報をもとにしています。最新の条件・金額は必ず公式サイトまたはサポートセンターでご確認ください。
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コミュファ光を解約する前に確認すべき3つのポイント
コミュファ光（コミファ）を解約する際、事前に以下の3点を必ず確認してください。
- 解約月の料金は日割り計算なし：解約月の基本使用料は1か月分まるごと請求されます。月末に解約するのがお得です。
- 定期契約の違約金：契約プランによっては解約違約金が発生します。詳細は後述の料金表をご確認ください。
- 撤去工事費（2026年4月申込分から有料化）：2026年4月1日以降の解約申込分から、派遣工事を伴う場合に撤去工事費がかかります。無派遣工事（機器返却のみ）なら無料です。
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コミュファ光の解約方法・手順
コミュファ光の解約は電話のみで受け付けています。Webからの解約申請には対応していません。
解約窓口・電話番号
解約・移転のお手続きは、公式サポートセンターへご連絡ください。電話番号・受付時間は公式サイト（commufa.jp）でご確認ください。なお、解約には契約者名・契約番号（お客様番号）・解約希望日の準備が必要です。
電話混雑について：月初・月末は電話がつながりにくい傾向があります。月中旬・平日午前中の連絡がスムーズです。
解約の手順（ステップ別）
- 解約を決める前に乗り換え先を確認：解約後すぐに別の光回線に乗り換える場合は、「光乗りかえキャンペーン」（コミュファ光への乗り換え）と逆方向の検討が必要です。乗り換え先の開通日に合わせてスケジューリングしましょう。
- オプションサービスの整理：光電話・動画オプション等は解約前に個別に停止が必要な場合があります。各オプションの解約条件をあわせて確認してください。
- 電話で解約申し込み：上記のサポートセンターへ電話し、解約を申し込みます。
- 撤去工事の日程調整（派遣工事が必要な場合）：機器を自分で返却できない場合や、引込線の撤去が必要な場合は工事担当者が訪問します。日程を調整してください。
- 機器の返却：ONU（光回線終端装置）などの機器はCTCの指示に従い返却します。未返却の場合は機器相当額が請求されることがあります。
- 最終請求の確認：解約月の料金・撤去工事費・分割払い中の工事費残債などが翌月に請求されます。
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コミュファ光の解約違約金・費用一覧
コミュファ光の解約に伴う主な費用をまとめました。（2026-06-11時点・公式サイト確認基準。最新金額は必ず公式でご確認ください。）
| 項目 | 内容 | 金額目安 |
|---|---|---|
| 解約違約金 （定期契約プラン） | 定期契約期間内の解約に発生。満了月・前後月は不要。 | 公式サイトで最新金額を確認 |
| 撤去工事費（戸建て） ※2026年4月1日申込分から | 派遣工事が必要な場合のみ発生。無派遣工事は無料。 | 〜2026年6月：無料〜有料 2026年7月〜：最大22,000円 （NTT回線利用の場合） |
| 撤去工事費（集合住宅） ※2026年4月1日申込分から | 派遣工事が必要な場合のみ発生。 | 2026年7月〜：最大15,400円 （NTT回線利用の場合） |
| 工事費残債 | 開通時工事費を分割払い中の場合、解約翌月に一括請求。 | 残額による |
| 解約月の利用料 | 日割り計算なし。解約月は1か月分請求。 | プランの月額料金 |
※コミュファ光は東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）独自の光回線インフラを使用しています。NTT回線（フレッツ光）利用分のある場合は上記撤去工事費が適用される可能性があります。詳細は契約内容によって異なります。必ず公式サポートへ確認してください。
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解約のタイミングで損しないための注意点
月末が最もお得
解約月の料金は日割り計算されないため、できるだけ月末（末日）に解約を完了させると損失を最小化できます。月の1日に解約しても、末日に解約しても、解約月1か月分の基本料金が発生します。
定期契約の満了月を確認
定期契約プランの場合、満了月・翌月・翌々月は違約金なしで解約できます。契約書またはMyコミュファポータルで満了月を確認してから解約申込することをおすすめします。
乗り換えと解約を同時進行
インターネット回線が途切れないよう、新しい回線の開通日を確認してから解約日を決めましょう。コミュファ光から他社光回線への乗り換えでは、開通後にコミュファ光を解約する順番が安全です。
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コミュファ光を解約して乗り換えるなら
コミュファ光に不満がある場合や他社への乗り換えを検討している方は、乗り換え先の回線から「解約金・撤去工事費サポート」が提供されているケースがあります。
東海エリアで利用できる主な光回線（ドコモ光・ソフトバンク光等）では、乗り換え時に他社の違約金を補填するキャンペーンを実施しています。乗り換え先の最新キャンペーン情報と比較して、解約コストを軽減できる選択肢を検討してください。
コミュファ光の解約と同時に乗り換えを検討している方へ
コミュファ光への新規乗り換えには「光乗りかえキャンペーン」があり、他社の解約金を上限なしで還元します。コミュファ光の特典・代理店比較は以下からご確認ください。
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解約後の手続き・注意事項
機器の返却
コミュファ光では、ONU（光回線終端装置）等のレンタル機器は解約後に返却が必要です。返却方法（郵送・訪問回収など）は解約手続き時に案内されます。未返却の場合は機器相当額が請求されます。
ひかり電話の廃止
コミュファ光の「ひかり電話」を利用している場合、コミュファ光の解約と同時に電話番号も廃止になります。番号ポータビリティ（MNP相当の番号引き継ぎ）を希望する場合は事前にお問い合わせください。
メールアドレスの移行
コミュファ光のメールアドレス（@commufa.jp 等）を利用している場合、解約後は使用できなくなります。Gmailなどのフリーメールへの移行と、登録サービスのメールアドレス変更を事前に行ってください。
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コミュファ光 解約に関するよくある質問
Q. コミュファ光の解約はいつから効力が発生しますか？
A. 手続き完了後、指定した解約希望日（通常は翌月末）から解約となります。月末解約を希望する場合は余裕をもって申し込むことをおすすめします。詳細な日程はサポートセンターへご確認ください。
Q. 違約金なしで解約できる時期はいつですか？
A. 定期契約の満了月とその前後（一般的に満了月・翌月・翌々月）は違約金なしで解約できます。ご自身の契約書またはMyコミュファポータルで満了月を確認してください。
Q. 撤去工事費はいくらかかりますか？
A. 2026年4月1日以降の解約申込から、派遣工事が必要な場合のみ発生します。工事担当者が訪問しない「無派遣工事」の場合は無料です。NTT回線を利用している場合の金額は、NTT西日本の撤去工事費（2026年7月以降：戸建て22,000円・集合住宅15,400円）が目安となりますが、コミュファ光の独自インフラ部分の費用は公式サポートへご確認ください。
Q. 解約月の料金は日割りになりますか？
A. なりません。解約月の基本使用料は1か月分請求されます。月末に解約するとコストを最小化できます。
Q. 解約後すぐに他の光回線に切り替えることはできますか？
A. できます。他社光回線の開通後にコミュファ光を解約するのが最もスムーズです。開通前に解約すると、インターネット不通の期間が生じる可能性があります。
Q. 解約の申し込みを取り消すことはできますか？
A. 解約申し込み後の取り消しについては、申し込みのタイミングや工事進捗によって対応が異なります。解約申し込み後できるだけ早くサポートセンターへご連絡ください。
Q. コミュファ光の解約はWebから手続きできますか？
コミュファ光の解約はWeb手続き非対応で、電話での申し込みのみとなっています（2026年6月時点）。電話番号・受付時間は変更される場合があるため、公式サイトで最新情報をご確認ください。電話が繋がりにくい場合は更新月の月末を避け、平日午前中に連絡することを推奨します。
Q. 解約と同時に「コミュファひかり電話」も解約できますか？別の電話番号に番号ポータビリティ（MNP・LNP）できますか？
コミュファ光回線の解約とひかり電話の解約は同一の電話手続きで処理できる場合がありますが、固定電話番号のLNP（番号持ち出し）は別途手続きが必要です。番号持ち出しの可否・手順は解約時にオペレーターへ確認してください。ひかり電話を解約すると、その番号は原則使えなくなります。
Q. コミュファ光を解約したら工事費の残債が発生しました。一括支払いしか方法はありませんか？
光ネット工事費（27,500円）の無料適用を受けていた場合、スタート割の適用期間内に解約すると残余期間分の工事費が請求されます。支払い方法は基本的に一括精算となりますが、詳細は解約手続き時にオペレーターへ確認してください。乗り換え先の「解約金補填特典（乗りかえサポートキャンペーン）」でこの費用を補填できる場合があります。比較表で補填額・条件をご確認ください。
Q. 解約後、プロバイダメール（@commufa.jp など）はいつまで使えますか？
コミュファ光の解約に伴い、付属のメールアドレスは原則として解約後に使用できなくなります。解約前にメールアドレスを別の無料メールサービスに変更し、登録済みサービスのメールアドレスを更新しておくことを推奨します。具体的なメールサービスの終了タイミングは公式サイトで最新情報をご確認ください。
Q. コミュファ光から乗り換える場合、「乗りかえキャンペーン（解約金全額補填）」は廃止になりましたか？
「コミュファ光 乗りかえサポートキャンペーン」は過去に他社からコミュファ光へ乗り換える際の違約金補填として提供されていました。コミュファ光からの乗り換え先が提供する解約金補填特典（他社への乗り換え時）は各代理店・回線事業者のキャンペーン内容によります。最新のキャンペーン有無・条件は各乗り換え先の公式サイトまたは比較表でご確認ください。
